Sous-traiter la rédaction de textes pour le web : le guide

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Sous-traiter la rédaction de textes pour le web est aujourd’hui monnaie courante. Un grand nombre d’entreprises ou d’associations, qui ne disposent pas de la ressource en interne, font appel aux agences de communication, aux plateformes de rédaction ou aux rédacteurs freelance pour leur déléguer la rédaction des textes de leurs sites web. Leur objectif : bien figurer sur les moteurs de recherche, démontrer leur expertise, alimenter un blog ou encore écrire du contenu informatif.

Quels que soient l’objectif final et le prestataire choisi, la collaboration dans le cadre d’un contrat de sous-traitance en rédaction web doit être soigneusement motivée, préparée et évaluée.


Sous-traiter la rédaction de textes pour le web : le guide

5 bonnes raisons de sous-traiter votre rédaction de textes pour le web

La sous-traitance ne se décide pas par simple plaisir de faire appel à un prestataire. Elle se décide car vous avez quelque chose à en tirer. Ainsi, avant de sous-traiter la rédaction des textes de votre site web, vous devez être en mesure d’énoncer clairement ce que vous attendez de la collaboration avec un professionnel.

1- Déléguer la rédaction web pour maîtriser votre budget

Disposer en interne des compétences d’un rédacteur web coûte très cher. Seules les grosses entreprises peuvent mobiliser la masse salariale suffisante pour ce poste pourtant stratégique. La seule solution offerte aux petites entreprises ou aux associations est donc, ponctuellement, de déléguer la rédaction de textes pour le web à un professionnel.

2- Gagner du temps, que vous consacrerez à votre cœur d’activité

Le gain de temps est le motif de sous-traitance en rédaction web le plus évident. Bien rédiger pour le web prend du temps, surtout si le sujet est technique. Vouloir rédiger soi-même les textes de son site internet part d’une bonne intention. Mais à terme, cela pourrait conduire à sacrifier dangereusement le temps nécessaire pour son cœur d’activité.

Par ailleurs, un bon prestataire est en mesure d’établir avec vous un calendrier éditorial planifié sur plusieurs mois. Cela vous permet d’anticiper la rédaction de textes sur des sujets cycliquement à la mode ou en cohérence avec le développement stratégique de votre activité. Ici encore, sous-traiter le travail de rédaction web vous fera gagner un temps précieux.

3- Être sûr(e) de la qualité rédactionnelle du contenu de votre site web

L’autre motif courant de sous-traitance en rédaction web est la sécurisation de la qualité linguistique. Le rédacteur web est, en principe, expert dans le maniement de la langue française. Il doit vous garantir un résultat impeccable en matière :
– d’orthographe et de vocabulaire
– de grammaire, de conjugaison et de concordance des temps
– de syntaxe et d’adaptation du style rédactionnel à votre public cible
– de construction de l’argumentaire et de logique d’organisation des idées

En somme, déléguer la rédaction web à un prestataire doit vous permettre d’obtenir des textes d’une qualité irréprochable et garants de votre image de marque.

4- Sous-traiter la rédaction pour rendre votre site web visible sur les moteurs de recherche

Vous disposez d’un site internet. Il est donc probable que votre stratégie entrepreneuriale repose sur l’acquisition permanente de nouveaux visiteurs. Et pour cela, pas de mystère : il faut que le lien vers votre site figure parmi les premiers résultats sur les moteurs de recherche (Google en tête) sur des requêtes liées à votre activité.
Or, la rédaction de textes de qualité est le principal levier pour parvenir à cet objectif. La condition est le respect des règles d’optimisation du référencement naturel (aussi appelée SEO : search engine optimization).

Sous-traiter la rédaction des textes de votre site web à un professionnel du référencement naturel est donc le meilleur moyen d’assurer la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche et de vous démarquer de la concurrence. Attention néanmoins : aucun rédacteur ne peut vous promettre la première place sur Google.

5- Développer votre notoriété grâce à la production régulière d’articles de blog

Outre la visibilité, la notoriété est un ingrédient primordial du succès entrepreneurial. Aussi, votre stratégie peut consister à alimenter le web avec du contenu de qualité qui, au fil du temps, va renforcer votre image d’expert aux yeux des internautes (on appelle cela l’inbound marketing). La méthodologie la plus classique est de tenir un blog et de faire la promotion de chaque nouvel article sur les réseaux sociaux.

Déléguer la rédaction des textes pour le web à un prestataire vous garantira de la régularité dans l’alimentation de ce blog. En effet, un professionnel de la rédaction est capable de conserver un haut rendement de production écrite et d’information, tout en diversifiant les thématiques (en cas de blog généraliste) ou les approches autour d’une seule et même thématique (en cas de blog spécialisé). C’est cette régularité qui, à terme, contribue à forger une image de sérieux et d’expertise aux yeux des internautes.


5 bonnes raisons de sous-traiter votre rédaction de textes pour le web

3 étapes pour préparer la collaboration de sous-traitance en rédaction de textes et contenus pour le web

Maintenant que vous avez identifié ce que vous attendez d’une collaboration avec un professionnel de la rédaction pour le web, il vous faut sélectionner le bon candidat. Mais pour cela, vous devez préparer les choses correctement.

1- Créer un compte Google Search Console

La Google Search Console (GSC) est un outil extrêmement précieux pour tout propriétaire de site web. Cet outil permet, en résumé, d’avoir une vue précise sur la qualité du référencement des pages de votre site web sur Google. Il est gratuit et son installation est très rapide (il vous faut simplement un compte Google). La procédure d’installation nécessite d’être menée – gracieusement – par l’administrateur technique du site, qui aura accès au serveur DNS de ce dernier. Dans l’idéal, cela se fait dès la création du site web.

Moyennant une autorisation via le panneau des paramètres, le futur sous-traitant en rédaction de textes pour le web pourra accéder à la GSC. Il pourra ainsi avoir une vue sur les indicateurs clés en matière de référencement naturel du contenu du site. Il pourra aussi résoudre les éventuels problèmes d’indexation que l’on rencontre parfois sur Google.

2- Poser les premières bases du brief rédactionnel

Le brief rédactionnel est le cahier des charges que doit respecter le prestataire dans le cadre d’un contrat de sous-traitance en rédaction de textes pour le web. Il est le résultat d’un compromis entre les exigences du client et les conseils du prestataire.

Il vous appartient d’établir les premiers éléments de ce brief avant de sous-traiter vos travaux de rédaction web. Ils serviront de base de discussion avec le prestataire, qui saura l’ajuster à la lumière de son expertise. Ces premiers éléments portent le plus souvent sur :
– le type de contenu souhaité : contenu statique pour site vitrine, article de blog, fiches-produits, newsletter, contenu pour réseaux sociaux…
– le besoin en référencement naturel : le contenu devra-t-il être visible sur les moteurs de recherche ? Le cas échéant, sur quelle(s) mots-clés devra-t-il l’être ?
– le nombre de mots souhaité, le titre et le plan du contenu
– le ton employé, le style, le niveau de vocabulaire (éléments qui dépendent de la typologie de l’internaute cible : âge, CSP…)

3- Transmettre les valeurs de votre entreprise au prestataire

Le sous-traitant en rédaction de textes pour le web n’est pas un salarié de l’entreprise pour laquelle il écrit. Il concourt néanmoins au bon développement de cette dernière. Aussi, dans le cadre d’une collaboration pérenne, il est souhaitable d’organiser une rencontre préalable avec le prestataire pour lui exposer divers éléments, tels que la genèse, l’organisation et les valeurs de l’entreprise. Ainsi acculturé, le rédacteur web sera en mesure de produire du contenu réellement sur-mesure.


3 étapes pour préparer la collaboration de sous-traitance en rédaction de textes et contenus pour le web

4 éléments d’évaluation de la sous-traitance en rédaction de textes pour le web

Une fois la collaboration avec un prestataire démarrée, il est important d’évaluer la qualité du travail fourni par ce dernier.

1- La qualité rédactionnelle

Il s’agit là du critère d’évaluation le plus immédiat. Vous devez pouvoir assumer le contenu de votre site web auprès de vos clients, comme si vous l’aviez écrit vous-même. Cela suppose plusieurs choses :
– une qualité linguistique irréprochable (orthographe, grammaire, syntaxe, style…)
– un niveau de langage adapté à votre public cible (tutoiement/vouvoiement, niveau de vocabulaire)
– une structuration des idées cohérente et une parfaite lisibilité (si vous ne comprenez pas ce que votre rédacteur a écrit, il y a peu de chances que les internautes y parviennent)
– un usage opportun des agréments tels que les références cachées, l’humour ou le sarcasme, par exemple

En principe, tous ces éléments sont abordés dans le brief, avant de concrètement déléguer le travail de rédaction web. Ils ne doivent donc pas donner lieu à des surprises.

2- L’unicité du contenu

Un autre point de vigilance primordial est le contrôle de l’unicité du contenu livré par le prestataire. Les textes produits par le sous-traitant en rédaction doivent en effet être originaux et dénués de tout plagiat. D’une part pour une question de droit d’auteur (et de mise en demeure potentielle de suppression du contenu plagié) et d’autre part pour une question de pénalisation du « duplicate content » par les algorithmes de Google (le référencement naturel de votre site en pâtirait).

Il existe aujourd’hui de nombreux outils gratuits de détection du contenu dupliqué sur le web. Sachez en tout cas que la duplication de contenu – réalisée à dessein – est la faute la plus grave que puisse commettre le rédacteur web sur le plan déontologique (même si, rappelons-le, la profession n’est pas réglementée).

3- L’efficacité du référencement naturel (SEO)

Souvent, l’objectif du rédacteur web est l’optimisation du référencement naturel sur les moteurs de recherche.

Néanmoins, l’évaluation de la qualité du référencement naturel est difficile à faire. Il faut attendre plusieurs semaines avant d’observer les effets du travail de positionnement sur une expression-clé. Une évaluation prématurée pourrait ainsi conduire à se méprendre sur la qualité du travail fourni par le sous-traitant.
Ceci est d’autant plus vrai que le référencement d’une page web dépend de facteurs indépendants de la volonté du rédacteur :
– la qualité du travail de référencement fourni au même moment par les concurrents
– les éventuels bugs d’indexation que l’on rencontre parfois sur Google (Google peut décider d’ignorer une page sans raison valable ; il faut alors régler le problème « manuellement » dans la Google Search Console)

En somme, le rédacteur est soumis à une obligation de moyens (les techniques mises en œuvre) bien davantage qu’à une obligation de résultats (le classement de la page web sur Google). Les éléments à évaluer sont donc en priorité :
– la bonne prise en compte de l’intention de recherche sur l’expression-clé (le texte de votre page web aborde-t-il la même question que ceux des pages les mieux classées ?)
– la richesse sémantique et la mise en œuvre des techniques SEO (mots-clés en nombre nécessaire et suffisant, variété du champ lexical…)
– la qualité de l’information fournie (un texte vide d’informations ne pourra pas atteindre les sommets)

4- Le respect des délais et l’offre de services

Le sous-traitant en rédaction de textes pour le web est un prestataire de services comme un autre. Il est donc légitime d’attendre de sa part :
– le respect des délais et des engagements
– le mise en œuvre de tous les moyens techniques nécessaires à la réussite de la mission qui lui est confiée
– l’immatriculation de son entreprise et la déclaration de son activité
– une politique de tarification claire et identique pour tous
– une réactivité dans les échanges (e-mail, téléphone…)
– les règles élémentaires de savoir-vivre

Il faut avoir confiance en votre sous-traitant avant de lui déléguer la rédaction des textes de votre site web. De par son métier, ce dernier se porte garant de l’image de marque de votre entreprise ou de votre association. En cas de doute, il est essentiel d’échanger avec lui : les malentendus sont souvent dissipés par une bonne discussion. Mais si le problème de confiance vient à perdurer, il ne faut alors pas hésiter à stopper la collaboration.


4 éléments d'évaluation de la sous-traitance en rédaction de textes pour le web

Finalement, à qui devez-vous sous-traiter votre rédaction de textes pour le web ?

J’ai dit en introduction que le monde de la sous-traitance en rédaction de textes pour le web est partagé entre les agences de communication, les plateformes de rédaction et les rédacteurs freelance. Faire appel aux uns ou aux autres dépendra de votre budget, de la taille de votre entreprise, de votre besoin, de votre niveau d’exigence…

Entre les grosses agences, plus onéreuses et qui sous-traitent elles-mêmes souvent leurs travaux de rédaction, et les plateformes à la qualité plus incertaine, les rédacteurs freelance tirent leur épingle du jeu. En effet, ces derniers sont ceux qui ont le plus intérêt à tisser un lien de confiance et de proximité avec vous.

Entre cinq et dix collaborations durables suffisent au rédacteur freelance pour vivre décemment de son activité. Cela lui laisse l’occasion de bien connaître ses clients et d’assurer un suivi de qualité sur son travail. Lui déléguer la rédaction de vos textes pour le web vous permet donc généralement de profiter d’un travail soigné et personnalisé.

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